L’info poussée en temps réel via Twitter, la preuve par l’exemple avec les problèmes d’OVH ce samedi

J’essaie régulièrement de convaincre les artistes de rejoindre Twitter car c’est un outil qui demande peu de ressources (contrairement à MySpace et Facebook par exemple) et permet de rassembler une communauté de gens intéressés par ce que l’on fait. On pousse son information de n’importe où (notamment un téléphone portable via SMS) en temps réel vers ses followers (qu’on n’est pas obligé de suivre en retour, contrairement à Facebook et MySpace qui imposent les communications bidirectionnelles) Accessoirement, les marques et entreprises devraient également s’y mettre, au moins en suivant ce qu’il se dit sur eux dans le feed des usagers via search.twitter.com. Ainsi, travaillant ce jour sur NeoMusicStore depuis mon domicile, j’ai noté de nombreux problèmes de connexion (alors que je n’avais aucune alarme remontée par Pingdom). Je suis allé voir ce qui se disait sur Twitter à propos d’OVH, et la combinaison des informations Pingdom, de ma connexion et des tweets passés, m’a fait dire que le problème était probablement un problème de peering avec Neuf… ce que j’ai annoncé sur Twitter à 15h34 alors qu’OVH ne l’a annoncé qu’après 17h sur son site travaux.ovh.net … qui était lui-même inaccessible. Ayant travaillé dans une société d’hébergement par le passé, on s’était souvent trouvé dans la même situation que celle-ci, où le site qui doit informer des perturbations est lui-même perturbé… A la lueur de ces problèmes, OVH serait bien avisé de créer un compte Twitter sur lequel il posterait ses incidents… notamment depuis que Twitter a de bons résultats de disponibilité :)

3 réponses à to “L’info poussée en temps réel via Twitter, la preuve par l’exemple avec les problèmes d’OVH ce samedi”

  • Hugo:

    D’ailleurs mininova.org redirige vers son twitter en cas d’indisponibilité. Ca devient un nouvel outil de CRM, et effectivement les artistes seraient bien inspiré de s’en servir. Le problème est qu’ils n’en voient trop souvent pas l’intérêt : John Mayer avait tenté l’expérience incognito et avait vite abandonné.

    • A force de leur dire “faut être sur MySpace, faut être sur Virb, faut être sur Facebook, etc”… ils voient ça encore comme une charge de travail additionnelle…

      Mais qu’est-ce que tu fais donc sur mininova :D

  • certes tweeter semble être un outil efficace mais faut pas oublier le publique qui l’utilise non plus : 80 % de geek brancher 24/24 sur le web ce qui ne constitue surement pas la masse des fans. enfin à mon avis … peut être que je me trompe