La musique est une histoire sans fin

Ah, c’est quand même bien d’être salarié, on a le temps le week-end de faire les magasins, de faire du (petit) bricolage, de la rénovation pourtant prévue de longue date. Ce week-end, c’est donc, après le changement de mobilier (y compris le radiateur, TRES design et performant désormais) du séjour, la peinture… avec un programme par phases (d’abord tout en blanc, puis un rouge basque sur un plan, et on adapte les autres en fonction…). Bon ça aide (pas pour les choix de couleurs mais pour la réalisation) d’avoir des parents qui ont tâté des murs et sols…

Prochaine phase:
Changement mobilier salon (plus que temps pour le canapé, ce ne sont pas les invités qui me diront le contraire) avec un canapé (probablement Roche-Bobois – oui, je sais j’aime trop le design contemporain… trop d’influence de Jonathan Ive dans ma vie certainement)… et un meuble-banc TV fait sur mesure… pour que tout le monde – même à plus de 20 – puisse s’asseoir quand on reçoit)

Restera encore le changement des luminaires, la pose d’un parquet (elle-même dépendante du choix des peintures et luminaires) et ce sera fini… pour le séjour-salon (si la chambre a pas mal changé, reste encore les murs et les sols à changer)

(désolé pour ceux qui lisent ce blog principalement pour les billets sur l’économie de la musique, j’ai aussi mes week-ends “question maison”, en même temps les RSS sont faits pour ça n’est-ce pas ?)

Les références (pour le coup on se croirait vraiment dans une émission déco, je ne vous mets pas les liens quand même):
Table Habitat Jerico Wengé
Miroir Habitat Lay carré
Chaises Fly Nancy noires
Meuble Habitat Trove Wengé
Radiateur Fondis Solaris Vertical Noir
Peintures Dulux Valentine Rouge Basque Satin – Vent de Sable Satin

Je vous avais parlé de la façon particulière de gérer les résiliations chez Glowria dans un précédent billet, et bien ils peuvent encore faire mieux !

J’ai en effet reçu aujourd’hui 3 nouveaux DVD, et en allant sur mon compte Glowria j’ai remarqué que j’avais rebasculé dans la formule payante à 25,99 Euros par mois… il va sans dire que dès le prélèvement sur mon compte bancaire, cela engendrera dépôt d’un dossier à la banque pour débit frauduleux, et envoi d’un courrier à la DGCCRF locale avec copie de mon accusé de réception de résiliation qui date de 3 mois maintenant… pendant lesquels j’ai pourtant continué à payer Glowria malgré moi.

j’ai vu depuis sur le net que j’étais loin d’être le seul à avoir des difficultés avec leur service clients… je me demande comment ils font pour acquérir encore de nouveaux clients avec tant de critiques à leur égard… le marketing doit être largement plus fort que le service après-vente (qui n’arrive pas à mettre assez d’éloges – pourtant très visibles tant rien n’est critiquable – dans les commentaires clients pour donner des impressions globales meilleures sur le service pour autant)

Voir sur L’Internaute par exemple

Je n’ose même pas imaginer ce que ça peut donner en VOD avec une couche de DRM en plus

[MAJ]Â Et on vous *** avec le sens du service rendu:
Cher Monsieur,

Nous avons bien reçu votre mail et vous en remercions.

Votre formule se termine le 03/11 et il est donc normal que vous puissiez profiter de nos services jusqu’au dernier moment. Nous avons bien pris en compte votre résiliation au 03/11/2007.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition.

Cordialement,

*****

Tout le monde en parle, Radiohead propose son album en téléchargement et vente directs… bon, évidemment, ça n’a rien de nouveau, c’est disponible sur la techno NeoMusicStore depuis 2003, mais ce qui est nouveau c’est que c’est un groupe qui était précédemment sur une major… on dit que les artistes majeurs ont compris… effectivement, mais on peut difficilement dire qu’ils soient avant-gardistes pour autant pour ne s’y mettre que fin 2007, à un moment où même les majors ont compris que leur champ d’action et leur plus-value dans la sélection, promotion et distribution de musique étaient aujourd’hui limités…

Néanmoins, comme tout le monde je salue l’initiative… car la vente directe est pour moi l’avenir, que ce soit pour des artistes de majors qui n’ont plus besoin de promotion, ou de nouveaux talents qui sauront bénéficier des nouveaux modes de promotion.

Sur le choix du tarif, que ce ne soit pas le même pour tous me gêne un peu, et c’est certainement pour cela que Radiohead a fourni une version basse qualité de son album (en croyant s’adresser au public plutôt pirate qui n’attache pas ou moins d’importance à la qualité de l’enregistrement), et ça c’est bien dommage, car le public aujourd’hui prêt à payer pour de la musique en téléchargement attend une meilleure qualité que ce qu’on trouve sur le P2P (et MP3 160k ça ne l’est pas), et de nombreuses critiques sur ce point ont été formulées. Moi-même fan de Radiohead, je ne l’ai pas acheté pour cette raison. Ce n’est certes pas définitif, mais, en me plaçant dans la situation du “fan” qui n’est pas dans l’économie de la musique, je pense que ça le serait… je téléchargerais en version P2P puis achèterai l’album en bonne qualité (que ce soit en format physique ou dématérialisé). Personnellement, j’aurais préféré que le groupe impose le tarif de 9.99 Euros et propose l’album en Wave ou FLAC, ou au moins en MP3 320k. Financièrement, ils s’y seraient autant retrouvé, et les audiophiles ne se seraient pas sentis lésés. Maintenant, l’équation de Radiohead est pt’et de vendre et le téléchargement et l’album physique ensuite…

Après que certains journalistes disent que c’est un échec financier parce que les internautes paient en moyenne 6 Euros (ce qui après retrait des commissions financières doit au moins laisser 5.50 au groupe), alors là non, ils se trompent complètement les journalistes… Parce que lorsque le CD de Radiohead est vendu à la FNAC via EMI à 20 Euros, le groupe perçoit largement moins (probablement de l’ordre de 2 Euros)… sans parler des coûts marketing nuls qui ont pourtant permis à l’album d’avoir eu un écho sans précédent dans l’histoire du groupe (bon parce que c’est une première certes)

On attend mieux donc de Trent Reznor maintenant (et je ne doute pas que ce sera mieux)

SNOCAP, fondé par Shawn Fanning (le fondateur de Napster), et qui avait déjà fait l’actualité ces derniers jours avec sa rupture de contrat avec CDBaby, vient de licencier plus de 60% de son staff. Plusieurs enseignements à tirer de cela:
- La folie de l’embauche, suite à des levées de fonds, sur un marché où les marges sont plus que réduites est une erreur, car elle ne permet pas pour autant de s’imposer sur un marché qui n’est pas centralisé et figé (MySpace était il y a 18 mois l’endroit où il fallait être, c’est largement moins le cas aujourd’hui, et à vrai dire, avant même que SNOCAP s’y installe, MySpace était déjà en perte de vitesse – sur le front musical en tout cas. Visiblement, ça n’empêche pas d’autres aujourd’hui de suivre la même stratégie
- SNOCAP demande un abonnement trop élevé aux artistes, qui, malgré la puissance du réseau MySpace ne parviennent pas à rentabiliser leur abonnement.
- SNOCAP n’a pas réussi à s’imposer ailleurs que sur MySpace.

3 variables “nécessaires et suffisantes” dans l’équation pour réussir à vendre de la musique sur MySpace (ou sur tout autre réseau social)
- Avoir un large trafic sur sa page (que l’on peut amener de divers manières, dont YouTube)
- Avoir une musique susceptible de plaire
- Avoir une audience susceptible d’acheter de la musique en téléchargement (donc plutôt un public anglo-saxon)

C’est le cas de Mattrach, actuel plus gros vendeur NeoMusicStore sur MySpace.

De là , que vous utilisiez Snocap, NeoMusicStore ou Beatport comme widget, cela ne change pas foncièrement le volume de ventes… la seule chose qui change c’est le montant et la date des reversements (à l’avantage de NeoMusicStore évidemment :p)

Ayé… enfin renouvelé mon iPod, le précédent qui datait de la troisième génération, bien qu’ayant connu une seconde vie avec une nouvelle batterie… avait besoin d’être renouvelé ! Non, pas tant que ça, mais j’avais envie d’avoir un équipement mobile permettant de me connecter au wifi partout dans le monde, et de me permettre de pouvoir écouter (et voir donc) mes podcasts aisément… voilà donc qui est fait avec un iPod qui tout de suite fait plus fragile (très très fin !) que les iPod “classic”. D’où la nécessité, tout de suite, de lui appliquer un “protective shield” directement importé des USA (et qui me vaut 24h de repos forcé de la bête à l’heure où j’écris ce billet). Une interface hallucinante, c’est d’abord ce qui impressionne, on est vraiment comme sur un iPhone, et pour peu qu’on ait une connexion wifi à portée (avec Fon cela devrait être possible souvent désormais), on bénéficie des mêmes applications, et même d’un nombre d’applications illimité via les divers web services. J’ai déjà adopté en tout cas les versions mobiles de Meebo et Netvibes qui devraient me rendre bien des services. Il n’est pas exclu que faire sa propre page, avec encore plus de liberté que Netvibes (de nombreux outils Open Source le permettent) soit la prochaine étape. Le choix d’une playlist musicale devient vraiment fun, et surtout n’est pas plus (même moins je pense) fastidieuse que sur un iPod original… ce qui en faisait déjà une grande distinction par rapport aux concurrents jusqu’ici…

Pourquoi avoir acheté ce gadget ? D’abord parce que je ne pense pas que ce soit un gadget, je crois plus aux podcasts personnalisés qu’au broadcast vers tout le monde (à ne pas dire aux clients évidemment), et que j’en suis déjà un gros usager, surtout en déplacement, et que c’est à l’heure actuelle, avec l’iPhone, le meilleur outil pour les diffuser, fûssent-ils en video (la comparaison de l’écran de l’iPod Touch avec mon écran Dell 20″ a été largement défavorable au Dell) et parce qu’il permet une réelle navigation sur Internet, comme sur un PDA, mais avec un meilleur confort pour la consultation comme pour la saisie (une fois qu’on est habitué au mode préemptif, ce qui se fait assez vite). De quoi occuper le temps perdu dans les gares, etc, pour consulter ses flux RSS (dommage cependant qu’on ne puisse télécharger de podcasts, mais bon, certains sites en permettent la lecture directe), voire préparer ou valider des mises à jour. Pour peu que le SSH devienne disponible, et il sera possible d’avoir un accès distant complet ! (Je m’égare un peu dans les nerderies là ). Seul point dommageable aujourd’hui, l’absence de micro (ou de contrôleur bluetooth pour utiliser une oreillette), mais peut-être cela sera-t’il corrigé par des équipements tiers.

Pourquoi ne pas avoir attendu l’iPhone ? Parce qu’il ne sera pas 3G dans sa première version, et qu’il faut bien quelque chose pour patienter ! et puis je pense qu’il existera des hacks pour le Touch comme pour l’iPhone pour installer des applications plus personnalisées. Accessoirement, ça va aussi être l’occasion de développer une version NeoMusicStore spéciale iPhone/Touch… en tout cas ce serait bien (il faudrait également que le Touch et l’iPhone permettent le téléchargement direct de podcasts pour optimiser son portage… mais c’est peut-être – je l’espère en tout cas – dans les plans d’Apple)

Amusant, les détracteurs ont à peu près les mêmes arguments que ceux qui ne comprenaient déjà pas mon premier achat d’iPod (mais il fait pas ceci, cela, truc)… et qui ont depuis acheté un iPod (ou qui de toutes façons n’achèteront jamais de baladeur)

Visite guidée sur le site d’Apple

PS: autre accessoire acheté à l’occasion de ce renouvellement, l’iTrip Auto Universal Plus… qui produit vraiment un excellent son (rien à voir avec mes 2 iTrip précédents avec iPod 3G) quand couplé avec l’iPod Touch. Attention, en revanche, dans mon premier test j’ai trouvé l’interface bloquée au moment où je l’ai aussi branché l’iPod sur l’adaptateur allume-cigare (puisque cet itrip fait les 2, avec un port USB qui vous permettra de brancher autre chose qu’un iPod dessus). A voir si c’est définitif (auquel cas c’est fort dommageable) ou pas.
PS2: j’écoute et je réécoute avec les écouteurs d’origine (sans même les earjams) et je dois dire que je n’ai jamais entendu un aussi bon son sur un iPod avec les écouteurs d’origine… que ce soit dans les aigus ou les graves…